s 24 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

s 24 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

s 24 কখনো আপনার সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না।

২. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

s 24 নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, প্রোফাইল আপডেট বা সহায়তা অনুরোধের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য: আপনি যখন s 24 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।

s 24 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া সামাজিক মাধ্যম বা অন্য উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

s 24 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী ও নীতিমালা প্রয়োগের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য, যেখানে প্রযোজ্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নের জন্য, যেমন বয়স যাচাই ও স্ব-বর্জন সুবিধা।

s 24 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা অপ্রাসঙ্গিক বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

s 24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত পর্যালোচনা: নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার তথ্য পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। s 24 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

s 24 নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি করতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে, যারা s 24-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা রক্ষা: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।

s 24 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

৬. কুকি নীতি

s 24 প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

s 24-এর প্রতিটি সদস্যের নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে s 24-এর কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ s 24-এর সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। s 24 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবে।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

s 24 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করা হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তানের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগ দেখুন।

৯. নীতি পরিবর্তন

s 24 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে s 24 নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করবে। তাই আপনার ইমেইল সক্রিয় রাখুন এবং নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলায় যোগাযোগ করতে পারবেন।
• জবাবের সময়: সাধারণত ৩–৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

s 24-এর সহায়তা দল বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের বাংলায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।